Expertise - Multi Contact Ile Maurice

Expertise

Multi Contact accompagne les entreprises les plus prestigieuses dans leurs démarches
de gestion de leur relation clients, en utilisant les canaux de communication les plus adaptés à leurs besoins.

Organiser le contact, développer les ventes, fidéliser la clientèle sont les engagements d'une équipe motivée par un objectif unique : la satisfaction de ses clients.

Acquisition

Prospection, vente par téléphone
Prise de rendez-vous
Optimisation des campagnes médias
Qualification des fichiers clients

Montée en gamme et ventes croisées
Optimisation des ventes
Service après-vente et traitement des réclamations
Recouvrement de créances
Assistance téléphonique technique et service consommateur
Gestion des situations de crise (cyclone, cas de force majeure)

Suivi de résultats

MULTI CONTACT met à votre disposition des outils de suivi de résultats en direct :

Écoute à distance ;
Visualisation de résultats sur Internet ;
Visioconférences.

Acquisition

Fidélisation / Assistance

Suivi de résultats